نحرص في متجر نوتة عطر على توصيل طلبات عملائنا بأسرع وقت ممكن وبأفضل جودة. توضح هذه السياسة آلية الشحن والتوصيل المتبعة في المتجر.
1. مناطق الشحن
يتم الشحن داخل المملكة العربية السعودية و جميع دول الخليج .
2. مدة تجهيز الطلب
يتم تجهيز الطلبات خلال 24 ساعة من تاريخ تأكيد الطلب.
لايشمل يوم الجمعة للاجازة وايام الاعياد .
3. مدة التوصيل
تختلف مدة التوصيل حسب المدينة وشركة الشحن.
غالبًا يتم التوصيل خلال 2–4 أيام عمل بعد الشحن .
وخلال 24 ساعة داخل مدينة الرياض .
المتجر غير مسؤول عن أي تأخير خارج عن إرادته ناتج عن شركة الشحن.
4. شركات الشحن
يتم الشحن عبر شركات شحن معتمدة.
يتم تزويد العميل برقم تتبع بعد شحن الطلب (عند توفره).
5. رسوم الشحن
يتم احتساب رسوم الشحن وتوضيحها للعميل قبل إتمام عملية الدفع.
وللطلبات فوق 299 ريال الشحن مجاني .
6. مسؤولية العنوان
يتحمل العميل مسؤولية إدخال عنوان صحيح ومكتمل.
في حال إدخال عنوان غير صحيح أو عدم استلام الطلب، يتحمل العميل تكلفة إعادة الشحن.
7. الاستلام
يجب على العميل فحص الطلب عند الاستلام.
في حال وجود تلف أو نقص، يجب التواصل خلال 24 ساعة من الاستلام مع إرفاق صور واضحة.
8. الطلبات غير المستلمة
في حال عدم استلام الطلب بسبب عدم تواجد العميل أو رفض الاستلام، يحق للمتجر:
خصم رسوم الشحن
